سياسة الاسترجاع

لأسباب تتعلق بالسلامة والنظافة، نتبع السياسة التالية:

الإرجاع والاستبدال

• لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
• يمكن استبدال المنتجات فقط في حالة وجود عيب تصنيع أو تلف أثناء الشحن.

الإبلاغ عن المشكلات

• يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 48 ساعة من استلام طلبك.

خطوات المعالجة

• تواصلي مع خدمة العملاء وأرفقي صورًا واضحة للمشكلة.
• بعد المراجعة، سنقوم بالاستبدال أو الاسترجاع إذا كان ذلك مناسبًا.