سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026

تدير Pick&Glow هذا المتجر وموقعه الإلكتروني، بما يشمل كل المحتوى والخدمات المرتبطة به، لتقديم تجربة تسوق مخصصة لك ("الخدمات"). يعمل هذا المتجر عبر منصة Shopify. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن بياناتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو شرائك أو تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية، تُطبّق سياسة الخصوصية فيما يخص جمع ومعالجة والإفصاح عن بياناتك.

يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك للخدمات فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

نقصد بـ"المعلومات الشخصية" أي بيانات تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع الفئات التالية حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات والقانون المعمول به:

بيانات التواصل: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة والشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
البيانات المالية: بيانات البطاقات وتفاصيل الدفع والمعاملات.
بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات.
بيانات المعاملات: المنتجات التي تشاهدينها أو تضيفينها للسلة أو تشترينها أو ترجعينها.
مراسلاتك معنا: محتوى تواصلك مع خدمة العملاء.
بيانات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان الـIP، ومعرّفات أخرى.
بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع الموقع.

مصادر المعلومات الشخصية

مباشرة منك عند إنشاء حساب أو التواصل معنا.
تلقائيًا من خلال استخدامك للموقع وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
من مزوّدي الخدمات الذين نتعامل معهم.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم بياناتك

تقديم وتحسين الخدمات: معالجة الطلبات والمدفوعات وإدارة حسابك والتوصية بمنتجات مناسبة لك.
التسويق والإعلان: إرسال رسائل تسويقية وعروض عبر البريد أو الرسائل النصية.
الأمان ومنع الاحتيال: حماية حسابك وتأمين تجربة دفع آمنة.
التواصل معك: تقديم الدعم والرد على استفساراتك.
أسباب قانونية: الامتثال للقوانين المعمول بها والرد على الطلبات القانونية الرسمية.

كيف نفصح عن بياناتك

قد نشارك بياناتك في حالات معينة مثل:

مع Shopify ومزوّدي الخدمات (معالجة الدفع، الشحن).
مع شركاء التسويق لتقديم إعلانات مناسبة لك.
عند طلبك أو موافقتك على مشاركة بيانات معينة.
مع الشركات التابعة لنا.
في حالة عملية تجارية مثل اندماج، أو للامتثال لالتزام قانوني.

علاقتنا بـShopify

يستضيف Shopify هذا الموقع ويقوم بمعالجة بياناتك لتقديم وتحسين الخدمة. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لبياناتك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify للمستهلكين.

مواقع وروابط أطراف ثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع لا نتحكم فيها. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا نتحمل مسؤولية محتواها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات أطفال دون السن القانوني. إذا كنت ولي أمر طفل قدّم لنا بياناته، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

أمان بياناتك ومدة الاحتفاظ بها

لا توجد إجراءات أمان مثالية بشكل كامل، وننصح بعدم مشاركة بيانات حساسة عبر قنوات غير آمنة. تعتمد مدة احتفاظنا ببياناتك على عوامل مثل الحاجة لإدارة حسابك أو الالتزامات القانونية.

حقوقك وخياراتك

حق الوصول: طلب الاطلاع على بياناتك لدينا.
حق الحذف: طلب حذف بياناتك.
حق التصحيح: طلب تصحيح بيانات غير دقيقة.
حق نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك أو نقلها لطرف آخر.
إدارة تفضيلات التواصل: إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه.

الشكاوى

لأي استفسار عن ممارساتنا في الخصوصية، يمكنك التواصل معنا مباشرة أو تقديم شكوى لجهة حماية البيانات المختصة في بلدك.

نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل ومعالجة بياناتك خارج بلد إقامتك وفق آليات نقل معتمدة قانونيًا.

التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تعديل مع تاريخ التحديث.

التواصل

لأي استفسار عن ممارسات الخصوصية لدينا، يمكنك الاتصال على +20 10 33322556 أو البريد الإلكتروني bassiounimahmoud@gmail.com أو على العنوان 214, C, New Cairo 1, 4735340, مصر.